Faire un audit de site web, c’est un peu comme faire le bilan de santé de votre plateforme. Ça vous permet d’avoir une vue d’ensemble de votre site, de savoir ce qui fonctionne bien et surtout de mettre le doigt sur ce qui nuit à vos performances.
L’audit de site web peut être divisé en cinq grandes catégories :
- l’audit marketing
- l’audit SEO
- l’audit technique
- l’audit de sécurité
- l’audit CRO.
D’abord, l’audit marketing vise à analyser vos stratégies marketing et à déterminer comment elles génèrent du trafic sur votre site web.
De son côté, l’audit SEO (Search Engine Optimization) évalue la visibilité organique de votre site web sur les moteurs de recherche et vérifie si vos pages ciblent les bons mots-clés selon les intentions de recherche des visiteurs.
L’audit technique, quant à lui, sert à déterminer si votre site web répond aux critères techniques de Google comme la vitesse de chargement, la structure du menu, l’indexation des pages, etc.
Pour sa part, l’audit de sécurité vise à vérifier si votre site internet est sécurisé pour vous et pour vos visiteurs.
Finalement, l’audit de conversion, ou audit CRO (Conversion Rate Optimization), analyse l’expérience utilisateur que vous offrez sur votre site web. L’audit CRO détermine notamment si vous désamorcez tous les freins que le visiteur pourrait rencontrer jusqu’à l’objectif de la page, que ce soit la vente d’un produit, une prise de rendez-vous ou une demande de soumission.
Ces cinq types d’audit sont essentiels non seulement pour optimiser votre performance sur le web, mais aussi pour vous assurer de suivre les règles des moteurs de recherche. Comme Google apporte continuellement des changements à ses critères d’analyse et à son algorithme, il est nécessaire que vous preniez régulièrement le pouls de votre site. Cela vous assure de répondre aux normes du géant du web qui sont majoritairement basées sur le SEO, les éléments techniques, la sécurité et l’expérience utilisateur.
Chez l’Effet Monstre, nous connaissons l’importance de quantifier et de suivre votre évolution numérique. Notre équipe d’analystes web sait exactement quelles données récolter et comment les faire parler. Étant donné que nos audits sont personnalisés, nous sommes en mesure, suite à l’analyse, de vous proposer des solutions concrètes afin que vous atteigniez vos objectifs d’affaires le plus efficacement possible.
Faites appel à notre équipe d’analystes web pour obtenir un audit de site web sur mesure!
Audit marketing
L’audit marketing vise à évaluer votre stratégie webmarketing sous toutes ses coutures. Bien que l’art de la vente paraisse compliqué pour plusieurs, il repose sur deux informations simples : à qui vous vous adressez (votre persona) et quels bénéfices vos clients retirent de vos services ou vos produits.
Votre persona incarne votre client cible, c’est-à-dire le type de personne qui a le problème auquel votre entreprise répond. Quant aux bénéfices, ils représentent la solution que votre entreprise fournit au problème du persona qui achète vos produits ou vos services.
Il est primordial de définir votre persona et votre plus-value parce que ces deux informations sont la base d’une bonne stratégie marketing. Après les avoir déterminées, l’étape suivante consiste à analyser le message que vous transmettez sur les différents canaux de communication (publicités payantes, réseaux sociaux, lead magnet, blogue, infolettre, etc.).
Nous vérifions si votre message cible les bonnes personnes (votre persona) et si votre offre de service est présentée de manière adéquate.
Par exemple, plusieurs entreprises font l’erreur de ne pas indiquer clairement le bénéfice pour l’acheteur dans leur message. On voit souvent des affirmations telles que : « Nous fabriquons le meilleur produit blanchissant pour les dents! » ou « Nous réparons des toitures depuis 20 ans! ». C’est une bonne nouvelle pour l’entreprise, mais, pour le client, il n’y a pas de bénéfice évident. Il serait préférable d’écrire : « Grâce à notre produit, votre sourire sera plus blanc en 10 jours et vous augmenterez votre confiance en vous! » ou « Votre nouvelle toiture sera durable et augmentera la valeur de votre maison! ». Un tel message est beaucoup plus vendeur puisqu’il met les désirs du client au centre de l’attention.
L’étape suivante de l’audit marketing consiste à évaluer comment vous mesurez les performances de votre site et de votre entreprise sur le web. Nous nous intéressons notamment aux méthodes que vous employez pour extraire et analyser vos chiffres. Si vous vous dites : « Des chiffres? Quels chiffres? », c’est que vous avez probablement besoin d’un audit marketing!
Vos « chiffres » correspondent par exemple au trafic sur votre site web, au nombre de clics générés par vos publicités, à vos ventes mensuelles, etc. Il est essentiel pour une entreprise d’être au courant de ses indicateurs de performance, aussi appelés KPIs (Key Performance Indicators), et de comprendre comment les analyser. En effet, c’est de cette façon que vous pouvez réellement connaître votre retour sur investissement (ROI) en marketing. C’est aussi de cette façon que vous pouvez savoir le coût réel d’acquisition d’un client et combien un client type vous rapporte.
Une fois que nous aurons établi les points forts et les points faibles de votre webmarketing, il sera temps d’optimiser vos stratégies et d’en instaurer de nouvelles. Selon vos besoins et votre vision d’entreprise, nous vous aiderons à choisir le plan de match idéal. Et aussitôt que de nouvelles stratégies seront mises en place… nous vous accompagnerons dans l’analyse de leur performance! L’optimisation de votre marketing web est un processus sans fin : mettre en place, analyser, optimiser, recommencer!
Pour vous aider dans ce processus, nous vous fournissons un tableau de bord personnalisé qui vous permettra de suivre vos données en temps réel. Cet outil vous permettra aussi de générer des tableaux récapitulatifs et des graphiques clairs pour visualiser vos données.
Vous aurez ainsi une meilleure vue d’ensemble de votre évolution numérique et il vous sera plus facile de communiquer vos objectifs avec votre équipe.
Audit SEO
Le SEO (Search Engine Optimization), aussi appelé référencement naturel ou organique, vise principalement à optimiser le classement de votre site web sur les moteurs de recherche. On peut diviser le référencement SEO en deux catégories : le SEO on-site et le SEO off-site. Le SEO on-site fait référence aux optimisations effectuées au niveau de votre site web et de son contenu. Le SEO off-site, quant à lui, correspond aux optimisations faites en dehors de votre site internet, principalement via les backlinks. L’audit SEO s’attaque à ces deux types de SEO.
Audit SEO on-site
Chaque fois qu’un internaute utilise un moteur de recherche comme Google ou Bing, il a une intention de recherche, c’est-à-dire qu’il désire trouver une information ou un contenu qui répond à un besoin. Selon les termes que l’utilisateur choisit pour effectuer sa recherche, Google détermine quels sites sont les meilleurs à lui présenter. Par exemple, si un utilisateur cherche « agence de conception de site web », Google ne lui suggérera pas les mêmes sites que s’il tape « comment créer son propre site web » parce que son intention de recherche n’est pas la même.
Pour déterminer si votre site répond aux intentions de recherche des utilisateurs, Google analyse plusieurs indicateurs sur vos pages web. Parmi ces indicateurs on retrouve les mots-clés utilisés, la façon dont ils sont utilisés et le positionnement de vos compétiteurs sur ces mêmes mots-clés.
L’analyse SEO on-site sert donc à vérifier que vous ciblez les bons mots-clés, c’est-à-dire des mots-clés qui représentent la réelle intention de recherche de vos clients potentiels. Notre agence SEO évalue aussi s’ils sont bien utilisés dans le contenu de votre site web. Par exemple, chacune de vos pages devrait être optimisée pour un mot-clé principal et un groupe de mots-clés sémantiques.
De plus, lors de l’audit SEO on-site, nous analysons la qualité du contenu de vos pages web. Notamment, pour éviter des pénalités de la part de Google, vous ne devriez pas avoir de contenu dupliqué entre les pages de votre site ni de contenu identique à celui d’un autre site.
Audit SEO off-site
La notoriété de votre site web aux yeux de Google est une autre variable importante qui influence votre visibilité dans les résultats de recherche organique, aussi appelés les SERPs (Search Engine Result Pages). La qualité de vos backlinks, ou liens entrants en français, joue un rôle déterminant dans votre notoriété.
Les backlinks font référence à tous les liens provenant de sites externes qui redirigent les internautes vers une de vos pages web. Il est crucial d’identifier et d’évaluer ces liens entrants puisque Google leur accorde beaucoup d’importance. En effet, si des sites de confiance vous référencent, Google comprendra que votre site a une bonne réputation et qu’il peut le suggérer aux utilisateurs. Cependant, le contraire est également vrai : si des sites possédant un « spam score » élevé vous référencent, Google vous pénalise.
L’audit SEO off-site vise à répertorier tous vos backlinks et à analyser leur qualité, notamment à l’aide de la Google Search Console. Suite à l’audit SEO off-site, nous pourrons aussi vous aider à acquérir de nouveaux backlinks qui amélioreront votre notoriété, un processus nommé « netlinking » ou « link building ».
Audit technique
Lorsqu’un humain navigue sur votre site web, il voit directement le texte, les images et les boutons qui sont affichés. Lorsque ce sont les robots de Google qui visitent votre plateforme, ils la regardent d’un tout autre point de vue; celui du code HTML.
Pour que les robots de Google soient capables de lire et de décoder votre site, le code HTML doit respecter certaines normes techniques. Pourquoi est-ce si important que Google comprenne bien la structure de votre site? Parce que si c’est le cas, Google comprendra mieux votre contenu et votre audience cible. Il pourra ainsi mieux vous référencer selon les recherches des utilisateurs. Si votre référencement organique est meilleur, vous attirerez plus de visiteurs sur votre site web. Si vous avez plus de trafic, vous aurez plus d’opportunités de convertir des visiteurs en acheteurs!
Il y a mille façons de monter un site web, tout comme il y a plusieurs façons de bâtir une maison. Cela dit, ce n’est pas parce que votre maison tient debout qu’elle est techniquement bien construite et qu’elle respecte les normes de l’industrie. C’est la même chose pour votre site internet!
L’audit technique permet d’analyser la structure de votre site web et de la comparer avec les normes de l’industrie du web. Lorsque nous effectuons ce type d’audit, nous examinons notamment les balises canoniques, les codes de réponse HTTP (comme les redirections 301), les fichiers robots.txt et le sitemap (plan du site). De plus, nous nous intéressons à l’arborescence de votre site, c’est-à-dire à l’organisation hiérarchique des pages web. Nous évaluons aussi la vitesse de chargement de vos pages, la facilité avec laquelle les visiteurs naviguent sur votre site et la qualité de la version mobile de votre plateforme.
Obtenez dès maintenant un audit SEO technique gratuit pour connaître la santé de votre site web et recevoir des conseils personnalisés!
Audit de sécurité
Dans les dernières années, l’audit de sécurité a gagné en popularité auprès des propriétaires de sites internet. S’il y a bien une tendance à laquelle vous devriez adhérer dans le monde du web, c’est elle!
Qu’est-ce qu’un audit de sécurité?
Ce type d’analyse consiste à passer au peigne fin toutes les composantes de votre système web pour identifier les failles de sécurité potentielles. Lorsque nos experts en sécurité web effectuent l’audit de votre plateforme, ils inspectent d’abord en détail le code source de votre site afin d’y déceler les points faibles.
De plus, nos auditeurs analysent les possibilités d’intrusion SQL, vérifient les protections en place (certificat SSL, mots de passe, copies de sauvegarde, etc.), s’assurent que toutes les mises à jour sont faites et examinent la fiabilité du serveur qui héberge votre solution web. Nous réalisons également des tests d’intrusion qui consistent à imiter les actions d’un pirate informatique ou d’un utilisateur malveillant. Cela nous permet d’exploiter les vulnérabilités de votre plateforme d’un point de vue externe et de trouver des solutions concrètes à vos failles de sécurité.
Pourquoi faire un audit de sécurité?
L’audit de sécurité est nécessaire pour vous assurer que vos données et celles de vos visiteurs sont protégées. Contrairement à la croyance populaire, tous les sites web peuvent subir une cyberattaque, peu importe leur type et leur taille. Plusieurs se disent : « Je n’ai pas besoin d’un audit de sécurité; mon site web est seulement informatif, je n’ai pas de boutique en ligne et je reçois un petit volume de visiteurs ».
Malheureusement, ça ne fonctionne pas comme ça. Les pirates informatiques et leurs robots ont parfois des cibles précises, mais, le plus souvent, ils attaquent n’importe qui, n’importe quand.
Imaginez la situation suivante : le mot de passe de votre compte de messagerie électronique est facile à deviner, par exemple « chat12345 ». À l’aide d’un logiciel qui teste des centaines de mots de passe par seconde, un pirate informatique accède à vos courriels. Il en profite pour changer le mot de passe de votre compte d’hébergement web et, en quelques minutes, il prend le contrôle de votre site web. Le pirate vous réclame ensuite une rançon en échange de votre site. Tout un cauchemar! Et pourtant, ça arrive plus souvent que vous ne le pensez.
L’audit de sécurité permet de prévenir ce genre de situation. Évidemment, si vous possédez un site transactionnel comme un e-commerce, il est encore plus important que votre site web soit sécurisé pour éviter le vol des données sensibles de vos clients. Les numéros de carte de crédit ont une grande valeur sur le web et les pirates informatiques le savent. Mieux vaut prévenir que guérir!
Audit CRO
L’audit CRO (Conversion Rate Optimization) vise à évaluer et optimiser le taux de conversion de votre site web, c’est-à-dire le nombre de visiteurs que vous convertissez en clients. Le CRO est une stratégie clé pour améliorer la performance de votre entreprise sur le web. C’est d’ailleurs une stratégie complémentaire au SEO : le SEO amène plus de visiteurs sur votre site web alors que le CRO convertit ces visiteurs en acheteurs.
La hiérarchie visuelle des pages d’atterrissage de votre site web, l’expérience utilisateur, la structure de votre menu, votre contenu, vos prix et même vos frais de livraison ont un effet sur votre taux de conversion. Notre équipe examine tous ces aspects en se basant sur des outils d’analyse web puissants et sur son expertise en copywriting, marketing web et expérience utilisateur. Voici quelques stratégies que nous utilisons :
- Heatmap : ce type de graphique est très utile pour visualiser les comportements des visiteurs sur votre plateforme. Où cliquent-ils? Quelles pages consultent-ils le plus souvent? Où s’arrêtent-ils pour lire? À quel moment quittent-ils le site? Etc.
- Test A/B : ce test consiste à évaluer plusieurs versions d’un même produit (courriel, page d’atterrissage, etc.). Chaque version diffère selon un seul critère, ce qui permet de trouver la variante la plus performante.
- Capture de leads : un lead, c’est le contact d’un client potentiel. Un des meilleurs moyens pour capturer des leads est d’offrir un contenu exclusif et de qualité à vos prospects en échange de leurs informations de contact. Ce contenu, aussi appelé lead magnet, peut prendre plusieurs formes : étude de cas, cours virtuel, accès à un groupe privé, guide, outil d’analyse, etc. Pour que ça fonctionne, il est primordial que votre lead magnet soit adapté à votre clientèle cible.
- Optimisation du tunnel de vente : cette stratégie consiste à guider les visiteurs qui atterrissent sur votre plateforme étape par étape jusqu’à la vente en utilisant, par exemple, des appels à l’action ou CTA (Call to Action). Plus le chemin sera engageant et facile à suivre et plus vous augmenterez vos chances de convertir vos visiteurs en acheteurs. Un bon point de départ pour améliorer votre entonnoir de vente est d’analyser la performance de vos CTAs à l’aide de Google Analytics.
- Amélioration du design et du temps de chargement : avoir un site attrayant, fonctionnel et sur lequel il est agréable de naviguer est essentiel pour votre CRO. Le design UX (User Experience) est également important pour votre image de marque et la confiance de vos clients envers votre entreprise.
Ils nous font confiance pour l’analyse de leur site web
Depuis plusieurs années, l’Effet Monstre aide des dizaines d’entreprises d’ici à améliorer leur performance sur le web. Nous sommes fiers de contribuer à leur succès numérique. Pour en apprendre plus sur leur expérience avec l’Effet Monstre, nous vous invitons à consulter la page Ils nous font confiance ainsi que nos pages Facebook et Google Mon Entreprise.
Noté 5/5 basé sur 39 avis
★★★★★
